FAQ

Woher kommt der Begriff „Keks“?

Hermann Bahlsen brachte die Idee der fabrikgefertigten „Cakes and Bisquits“ nach einem Aufenthalt in England mit nach Deutschland. Da es keinen deutschen Namen für das Gebäck englischen Ursprungs gab, deutschte Hermann Bahlsen das Wort „Cakes“ im Jahr 1911 in „Keks“ ein. Einige Jahre später wurde es unter diesem Begriff auch vom Duden aufgenommen.

Was bedeutet das TET-Zeichen im Bahlsen-Logo?

Der Maler und Grafiker Heinrich Mittag wurde im Jahr 1900 von Hermann Bahlsen beauftragt, eine einprägsame Logoform zu finden, die Bahlsens Vision eines „ewig frischen Gebäckstückes“ entsprach. Mittags Entwurf orientiert sich an der altägyptischen Hieroglyphe „dsched“, was so viel wie „ewig-dauernd“ bedeutet.

Er verdichtete das komplexe antike Schriftzeichen zu dem heute Bahlsen-typischen TET-Zeichen, das 1928 durch den unverwechselbaren Bahlsen-Schriftzug ergänzt wurde.

Wie lassen sich Bahlsen Produkte am besten aufbewahren?

Zur Aufbewahrung unserer Gebäcke empfehlen wir grundsätzlich eine kühle, trockene Lagerung, jedoch nicht im Kühlschrank. Nach dem Öffnen bewahren Sie das Gebäck entweder in einem Gefrierbeutel auf und verschließen diesen mit einem Aromaclip, oder Sie bewahren es in einer luftdicht verschlossenen Dose auf.

Bietet Bahlsen Werksbesichtigungen an?

Diesen Wunsch können wir leider nicht erfüllen: Als Lebensmittelhersteller müssen wir im Interesse unserer Kunden strenge Hygienevorschriften einhalten und können deshalb keine Besucher durch unsere Produktion führen. Nur so können wir die bewährte und einwandfreie Qualität unserer Produkte gewährleisten.

Können Ihre Produkte auch online bestellt werden?
Die Online-Bestellung unserer Produkte ist nur für Geschäftskunden im Inland möglich. Um den FAQ-Bereich zu verlassen und auf den Geschäftskunden-Bereich  zu gelangen klicken Sie bitte hier.    

Wie gehe ich mit einem zu reklamierenden Produkt  um?

Sollten Sie mit einem Bahlsen-Produkt unzufrieden sein, senden Sie dieses bitte mit dem komplett ausgefüllten Formular an die folgende Adresse:

Wie kann ich Fragen beantwortet bekommen, die in den FAQs nicht beantwortet werden?

Der Bahlsen-Verbraucherservice beantwortet unter der Telefonnummer 01805-30 23 30 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz; 0,42 €/Min. Höchstpreis Mobilfunk) Fragen rund um das Unternehmen Bahlsen und die leckeren Bahlsen-Produkte.

Wo bekomme ich ein spezielles Bahlsen Produkt?

Nicht immer finden Sie bei Ihrem Einkauf das gesuchte Produkt. In den meisten Fällen können wir Ihnen über unsere Verbraucher-Hotline 01805-30 23 30 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz; 0,42 €/Min. Höchstpreis Mobilfunk) mitteilen, in welchem Lebensmittelgeschäft an Ihrem Wohnort das gesuchte Produkt gelistet ist.

Welche Bahlsen Produkte kann ich in Deutschland kaufen?

Sie haben ein Produkt im Urlaub gegessen oder gesehen und können es jetzt zuhause im Handel nicht finden? Aufgrund der regional unterschiedlichen Wünsche und Vorlieben unserer Kunden gibt es Abweichungen innerhalb der in den

einzelnen Ländern angebotenen Sortimente. Das gesuchte Produkt ist also vielleicht nicht Bestandteil unseres in Deutschland angebotenen Sortiments. Informationen zu unseren aktuellen Produkten finden Sie unter www.bahlsen.de, www.leibniz.de, www.pickup.de und www.brandt-kekse.de.

Wie kann ich Warenproben bekommen?

Wir erhalten viele Anfragen nach Produktproben. Eine Erfüllung aller dieser Anfragen würde unsere Möglichkeiten bei weitem übersteigen. Deshalb versenden wir grundsätzlich keine Warenproben.